İade ve İptal Koşulları

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasıyla birlikte iade süreci başlatılır. İade edilecek ürün/ürünlerin kullanılmamış, ambalajı yırtılmamış veya yıkanmamış bir şekilde gönderilmesi gerekmektedir. Kullanılan veya ambalajı açılan ürünler iade edilmemektedir. Ayrıca kişisel olan kozmetik ve iç giyim ürünlerinde kesinlikle iade alınmamaktadır.

Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra allmisse.com tarafınızdan kredi kartınıza/banka hesabınıza ürün bedeli üç veya beş (3 veya 5) iş günü içerisinde iade edilir.

Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 3 veya 5 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır. 

Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır. 

Kapıda nakit ödeme ile yaptığınız alışverişlerde ürünü faturasının yanında ürün paket içeriğine not kağıdına yazmış olduğunuz isim, soyisim ve banka hesap numarası ile birlikte bir not kağıdına yazıp koymanız gerekmektedir.


Kusurlu Ürün İadesi:

Satın alınan ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması halinde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ondört (14) gün içerisinde iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Üründe kullanımdan doğan bir kusur yoksa stoklarda bulunan ürün/ürünlerin değişimi yapılacaktır. Ürün/ürünlerin stoklarda olmaması durumunda ürün bedeli tarafınıza geri ödenecektir. 


Ürün Değişimi:

Satın almış olduğunuz ürünü iade koşullarına uygun olarak gönderdiğiniz taktirde, gerekli iade süreci başlatılacaktır. Ürün kullanılmış, ambalajı yırtılmış veya yıkanmış olarak gönderilen ürünler iade veya değişim kabul edilmemektedir. Tarafınıza kesilen faturaların çift nüsha şeklinde gönderilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde ürün iadesi yapılamaz.

 Değişim veya İade Ürünlerinizi MNG Kargo (Tekstilkent Şubesi)'ne Allmisse.com adına göndermeniz gerekmektedir.
Adres    : Oruç Reis Mah. 562. Sokak No: 38 K:5 Esenler/İSTANBUL
Telefon : 0 212 429 7 400
E-Mail   : info@allmisse.com


Sipariş İptali:

Sipariş ettiğiniz ürün henüz kargoya verilmemiş ise siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Bunun için 0212 429 7 400 nolu telefondan müşteri temsilcimizle iletişime geçebilir veya destek@allmisse.com'a mail gönderebilirsiniz..

Çalışma saatlerimiz hafta içi 09.00-18.00'dır.